Política de privacidad

Responsable: ASPHERE (SASU)

Dirección:
2 B RUE GEORGES WODLI
57250 MOYEUVRE-GRANDE, Francia

SIRET: 907 876 957 00016

Correo electrónico: saas@asphere.fr

Recogemos los siguientes datos:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión (mediante Google OAuth, en su caso)
• Datos de facturación: información de pago (gestionada por Stripe; no tenemos acceso a los números de tarjeta)
• Datos de uso: créditos, suscripciones, creaciones de tatuajes
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Huella de conexión: al registrarte y cada vez que inicias sesión, una huella cifrada de tu dirección IP (no la dirección en sí), a partir de la cual no es posible recuperar la dirección

Tus datos se utilizan para:

• Gestionar tu cuenta de usuario
• Prestar los servicios que solicitas (generación de tatuajes)
• Procesar tus pagos y gestionar tus suscripciones
• Ponernos en contacto contigo sobre tu cuenta o nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario
• Evitar que una misma persona abra varias cuentas para obtener más de una vez los créditos de registro (comparando la dirección de correo electrónico y la huella de conexión de las nuevas cuentas)
• Enviarte correos sobre servicios similares a los que has contratado (interés legítimo), y nuestras novedades si marcaste la casilla al registrarte (consentimiento). Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic; también puedes escribirnos para darte de baja.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Correos automáticos. Te enviamos un correo de bienvenida con los créditos gratis de tu cuenta de Tattoo AI. También pueden enviarse dos recordatorios: al día siguiente de tu registro, si tus créditos gratis no se han usado (una sola vez), y cuando te faltan créditos para una solicitud (como máximo uno al día, con el pack que basta). Puedes rechazarlos al registrarte, o en la pregunta que se te hace justo después de un primer inicio de sesión con Google; sin una elección por tu parte, no se envían. Cada correo te permite rechazar los recordatorios, o todos estos correos, con un solo clic. Para medir su utilidad, registramos si se ha hecho clic en el botón del correo y si se ha usado un crédito en los 7 días siguientes; estos correos no contienen ningún píxel de seguimiento. Base legal: la ejecución del servicio; para los recordatorios, nuestro interés legítimo en ayudarte a usar el servicio contratado (artículo L34-5 del Código francés de correos y comunicaciones electrónicas).

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales
• Obligación legal: para conservar los datos de facturación
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y evitar el abuso de los créditos de registro

Tus datos pueden compartirse con:

• Stripe: para el procesamiento de pagos (datos de facturación)
• Scaleway (Francia): para el alojamiento del sitio web, los servidores y la base de datos (datos de usuario y datos técnicos)
• Google OAuth: para la autenticación (si inicias sesión con Google)

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables:

• Datos de la cuenta y creaciones: hasta la eliminación de tu cuenta.
• Pagos y facturas: 10 años, por nuestras obligaciones legales (contabilidad), incluso después de la eliminación de la cuenta.
• Huella de la dirección de correo electrónico de una cuenta borrada: 3 años después del borrado, solo si la cuenta había recibido créditos de regalo al registrarse (consulta «Eliminación de tu cuenta»).
• Datos de acceso: 3 años como máximo
• Huella de conexión: 12 meses

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu espacio de cuenta («Eliminar mi cuenta»). Antes de confirmar, la página te muestra exactamente lo que se eliminará.

En Tattoo AI, la eliminación retira tu acceso al sitio y borra tus tatuajes. Los créditos no utilizados en Tattoo AI se pierden. Tu suscripción a Tattoo AI se cancela de inmediato, sin reembolso del periodo en curso.

Tu cuenta ASphere es la misma en todos nuestros sitios (EduVoice AI, Roomify, DeepComics, Tattoo AI, TravelBoost). Si ya no se utiliza en ningún otro de estos sitios (ni acceso ni suscripción en curso), se borra por completo. Se eliminan entonces tus créditos restantes, tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, tu inicio de sesión con Google, tus sesiones, tus creaciones, tu historial de uso, el origen de tu registro y tus suscripciones a nuestros correos. Tu ficha de cliente en Stripe (dirección de correo electrónico y tarjetas guardadas) también se elimina. Si todavía se utiliza en otro sitio, sigue abierta para esos sitios y la página te indica cuáles.

Lo que conservamos tras el borrado, y por qué:

• Los pagos, suscripciones y movimientos de créditos (importes, fechas, referencias de pago): 10 años, por nuestras obligaciones legales (contabilidad). Nuestro proveedor de pagos Stripe también conserva las facturas emitidas, con el nombre y la dirección de correo electrónico que figuran en ellas.
• Una huella cifrada de tu dirección de correo electrónico, solo si tu cuenta había recibido créditos de regalo al registrarte, y la lista de los sitios correspondientes. La huella se calcula con una clave secreta: no permite recuperar tu dirección. Solo sirve para no volver a ofrecer esos créditos a la misma dirección. Se conserva 3 años después del borrado y luego se elimina. Base jurídica: nuestro interés legítimo en prevenir el abuso de los créditos de regalo.
• Un registro del borrado (fecha, sitio, número de elementos eliminados), sin dirección de correo electrónico ni dirección IP, para demostrar que la solicitud se ha tramitado.
• Si te habías dado de baja de nuestros correos, tu dirección permanece, sola, en nuestra lista de exclusión, para que la baja se mantenga si la dirección nos vuelve a llegar.
• Las mediciones de audiencia ya registradas siguen vinculadas a un identificador interno que ya no corresponde a ninguna cuenta.

Una vez borrada tu cuenta, puedes crear una nueva con la misma dirección: empieza desde cero.

También puedes solicitar la eliminación escribiendo a saas@asphere.fr.

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: puedes corregir los datos inexactos
• Derecho de supresión: puedes solicitar que se eliminen tus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que se limite el tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes obtener tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en: saas@asphere.fr

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, si consideras que no se respetan tus derechos.